¿Cómo puedo realizar una devolución?
En modafantastica.com queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo necesitas realizar una devolución, sigue estos sencillos pasos:
1. Verifica que tu producto cumple con los requisitos para devolución
- El artículo debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas adjuntas.
- Debes contar con el ticket o comprobante de compra.
2. Inicia el proceso de devolución
Puedes solicitar tu devolución directamente desde tu cuenta en nuestro sitio web. Simplemente accede a la sección «Mis pedidos» y selecciona el producto que deseas devolver.
3. Empaqueta el producto correctamente
Asegúrate de que el artículo esté bien protegido para evitar daños durante el transporte. Incluye todos los accesorios o documentos que lo acompañaban.
4. Espera la confirmación
Una vez recibamos tu devolución, revisaremos el producto para confirmar que cumple con nuestras políticas. Si todo está en orden, procederemos con el reembolso según tu método de pago original.
Plazos importantes
- Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.
- El reembolso se procesará en un plazo máximo de 10 días hábiles después de aceptar la devolución.
Para más detalles, consulta nuestras Condiciones Generales de Devolución disponibles en nuestro sitio web.
Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos a través de los canales de atención disponibles en nuestra página. Estaremos encantados de ayudarte.
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